Van klant naarambassadeur.
Kwik beloont klanten voor wat ze toch al doen: kopen, terugkomen en vrienden meenemen. Punten, cashback, commissies en winacties, in één platform. Wij bouwen de Shopify app die dat platform in elke webshop zet, van de widget op de homepage tot punten inwisselen in de checkout.
Wat we maakten
Dit keer geen webshop voor één merk, maar een publieke app in de Shopify App Store, gebouwd om in veel winkels tegelijk te draaien.
Eén app voor elke winkel
Installeren vanuit de App Store, koppelen met Kwik en het beloningsprogramma staat live. Goedgekeurd door het reviewteam van Shopify, met facturatie en privacyregels vanaf dag één ingebouwd.
Belonen in de webshop zelf
Kant en klare blokken voor elk Shopify thema: een widget die met de klant meereist, punten en winacties op de productpagina en een persoonlijke deellink voor ambassadeurs.
Punten inwisselen in de checkout
Klanten loggen tijdens het afrekenen in bij Kwik en wisselen punten direct in voor korting. Slimme regels bepalen welke kortingen samen mogen, zodat acties nooit stapelen als dat niet de bedoeling is.
Een motor die alles bijhoudt
Elke bestelling, aanmelding en terugbetaling gaat door een wachtrij die tegen een stootje kan: dubbele meldingen worden gefilterd en mislukte taken automatisch opnieuw geprobeerd. Het Kwik team kijkt live mee in een eigen dashboard.
Van maatwerk naar product
Een app voor één winkel is maatwerk. Een app die in veel winkels tegelijk draait is een product, en dat vraagt om andere keuzes. Elke instelling die voor één merk vanzelf spreekt, moet instelbaar worden. En een fout die één op de duizend keer voorkomt, zie je bij duizenden bestellingen elke dag.
Daarom kreeg Kwik 2.0 een nieuw fundament: elke winkel zijn eigen wachtrij, dubbele webhooks die er automatisch uit worden gefilterd en beheer dat gewoon in de Shopify admin zit. De eisen van het Shopify reviewteam waren geen horde achteraf, maar het startpunt.
Een goed beloningsprogramma voelt vanzelfsprekend: punten kloppen, kortingen combineren netjes en de bedankpagina weet precies wat je verdiende.
Waar het nu staat
Kwik 2.0 staat live in de Shopify App Store, naast de eerste generatie die we in 2023 voor Kwik bouwden. Winkels stappen één voor één over en hun historische data verhuist mee, zonder dat hun klanten er iets van merken.
En we bouwen door: winacties naast het spaarprogramma, slimmere herkenning van doorverwijzingen en teksten die merken tot op de letter zelf kunnen aanpassen. De tussenstand in de App Store: een 5,0.
Onder de motorkap
- App
- NestJS en PostgreSQL, met een React beheeromgeving in de Shopify admin
- Extensies
- Vijf Shopify extensies: checkout, bedankpagina, kortingsfuncties en themablokken
- Kortingen
- Shopify Functions bepalen per kortingssoort wat mag combineren
- Webhooks
- Twee kanten op, Shopify én Kwik, per winkel in de wachtrij met deduplicatie