Je webshop draait goed. Bestellingen komen dagelijks binnen, je marketing funnel staat als een huis en klanten weten je te vinden. En toch…
Ergens tussen je analytics dashboard en de zoveelste nieuwsbrief campagne stel je jezelf de vraag: ‘’Moeten we niet iets met een app doen?’’ Je ziet concurrenten verschijnen in de App Store. Je hoort succesverhalen over klantloyaliteit en hogere conversies. Maar ook horrorverhalen over torenhoge ontwikkelkosten en apps die niemand downloadt. Is een native app dan echt de moeite waard voor jouw e-commerce store? In deze blog zoomen we daarop in. Gewoon nuchter zonder technische rompslomp. Wanneer voegt een app wél iets toe en wanneer niet?
Wat is een native app?
Laten we het simpel houden. Een native app is een app die je laat bouwen voor iOS of Android en die mensen kunnen downloaden via de App Store of Google Play.
Je klant opent dus geen browser, maar tikt op een app-icoontje op z’n telefoon. En die app is speciaal gebouwd voor dat toestel. Daardoor laadt hij sneller, voelt het soepeler aan en kun je functies gebruiken die een browser niet biedt (zoals push notificaties of gezichtsherkenning).
Tuurlijk werkt je webshop ook prima op mobiel. Maar een native app is een volgende stap in gebruiksgemak, snelheid en klantbinding.
Wanneer haakt je klant af op mobiel?
Je webshop is mobielvriendelijk. Je hebt een responsive design, snelle hosting en misschien zelfs een apart mobiel menu. En toch zie je het in je statistieken: Veel verkeer via mobiel maar minder conversies. Waarom? Op mobiel is elke seconde frictie funest.
Een extra klik naar het winkelmandje? Afhaakmoment
Een login die niet automatisch wordt ingevuld? Weg bezoeker
Iets té veel scrollen of nét te langzaam laden? Dan is je concurrent een swipe verwijderd
En daar wringt het. Mobiel verkeer groeit elk jaar, maar mobiele conversies blijven achter. Niet omdat je webshop slecht is, maar omdat je webshop een website is. Geen app.
Wanneer is het interessant om te investeren in een app?
Een app bouwen doe je niet ‘’voor erbij’’. Het is geen leuke extra, maar een strategische stap. En zoals bij elke investering, moet het natuurlijk wel iets opleveren.
Voor veel e-commerce stores komt dat moment pas als er al een stabiele basis is. Je hebt een goed product, een trouwe klantenkring en je conversie op mobiel is… tja, oke, maar het voelt alsof er meer in zit. Dat is precies het punt waarop een native app relevant wordt.
Heb je terugkerende klanten die regelmatig iets bestellen? Dan kan een app die drempel nóg verder verlagen. Merk je dat je vooral via mobiel veel bezoekers hebt, maar dat het conversiepercentage achterblijft? Dan kan een app het verschil maken. En als je merkt dat klanten je merk steeds vaker opzoeken of er actief bij betrokken zijn, is het een gemiste kans als je niet letterlijk op hun homescreen staat.
Een app is dus geen oplossing voor een webshop die nog niet loopt. Maar wél een groeiversneller als je store al serieus resultaat boekt.
Een app laten bouwen? Begin met de juiste vragen
Een app laten bouwen klinkt als een logische volgende stap, maar het is geen one-size-fits-all verhaal. Ga je voor Android, iOS of allebei? Wil je het koppelen aan je bestaande platform? En wie gaat het onderhoud doen?
De belangrijkste vraag is misschien nog wel: Wat moet de app echt beter doen dan je huidige webshop? Is het herhaalbestellingen makkelijker maken? Klanten sneller bereiken via push notificaties? Of simpelweg een loyaler gevoel creëren door altijd zichtbaar te zijn?
Het antwoord op die vraag bepaalt niet alleen het ontwerp, maar ook of het de investering waard is.
Is een app iets voor jouw store?
Twijfel je of een native app het juiste vervolg is voor je e-commerce store? Dan is dat vaak precies het moment om het te verkennen. Niet met een standaard oplossing, maar met een scherp oog voor je klanten, je platform en je groeiplannen.
Wij denken graag even met je mee. Zonder teveel technisch geneuzel, gewoon eerlijk: is dit het moment, en zo ja, hoe pak je het goed aan?
Stuur ons een berichtje of plan een vrijblijvende call in. Dan kijken we samen of jouw store klaar is voor de App Store!
Share this article: